培养目标

本专业坚持立德树人。面向城市轨道交通运营管理企业的运营管理部门，培养从事城市轨道交通客运组织、行车组织、票务组织、客运服务、车站管理等工作，德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。

培养规格

掌握计算机基础知识。掌握管理学、心理学基础知识。掌握城市轨道交通自动售检票系统的组成、功能和结构。掌握城市轨道交通行车规章制度。能进行售检票作业并处理自动售检票系统的常见故障。能综合运用客运设备设施进行客流组织。能使用行车设备，按照行车规章办理行车作业。能使用抢险救灾工具，处埋车站突发事件。具备安全、文明生产和环境保护的相关知识和技能。掌握服务礼仪的基础知识。找你给我城市轨道交通客运服务的内容和方法。能按照相关规定处理乘客服务中的常见问题。能提供简单的英语、手语服务。能进行电动列车常见故障处理。

课程设置及要求

根据工作岗位职业发展的需要，结合福建省中职生学业水平测试。