培养目标：主要面向城市轨道交通运输企业、地下铁道交通运输企业，在生产、经营、管理和服务第一线，能从事行车组织、客运组织、乘客服务及站务工作，具有良好的职业素质、较强的专业知识及技能，德智体美全面发展的高素质技能型人才。
主要课程：城市轨道交通运营组织、城轨客运工作组织、站务员工作实务、车站值班员实务、票务工作实务、客运值班员实务、客运服务及礼仪、城市轨道交通专业英语、城轨交通安全管理、管理信息系统等。