专业介绍
电力客户服务与管理专业介绍
客户服务质量取决于企业创造客户价值的能力,即认识市场、了解客户现有与潜在需求的能力,并将此导入企业的经营理念和经营过程中。
优质的客户服务管理能最大限度地使客户满意,使企业在市场竞争中赢得优势,获得利益。本文通过对电力公司客户服务管理现状的分析,结合电力企业的特点,提出了一套适合我国电力企业特点的客户服务管理体系。
本专业遵循着简单规范、实用有效的原则,对电力公司客户服务管理制度的系统化设计,以实现电力公司与电力客户的有机合作,并将设计重点放在全心为顾客服务的方案设计上,进而完善了电力公司与客户之间的美好合作制度。
这对我国目前电力公司开展有效的客户服务管理具有重要的指导意义和应用价值。
电力客户服务与管理专业实践教学
电工学、电力系统基础、工业用电、经济法规与电力法规、电力市场基础、电能计量、用电检查、安全用电、用电业务管理、配电线路施工管理、电力营销信息管理系统、电力客户服务、公关礼仪、普通话、职业技能培训、各种实验、实训、实习、设计等。
机械自动化
关注人数:21次
机电一体化
关注人数:21次
电厂热能动力装置
关注人数:16次
电力系统继电保护及自动化
关注人数:17次
西安电力专修学院新闻动态
2023.12
近期有不少家长都在咨询西安电力专修学院招生专业有哪些,邦博尔招生网小编为了让更多的家长些能够清楚的了解,专门整理了以下内容,供大家参考。西安电力专修学院开设的专业有:电力客户服务与管理、供用电技术、电
2023.12
西安电力专修学院2021信息尚未公布,邦博尔学校招生网小编给大家整理了2020年西安电力专修学院招生计划,希望能给考生们一个参考。西安电力专修学院招生计划专业名称招生计划电力客户服务与管理150供用电
2023.12
西安电力专修学院是西安的一所老牌职校,适合应届初中毕业生就读,下面邦博尔小编为大家介绍一下学校的招生简章。西安电力专修学院招生专业有:电力客户服务与管理、供用电技术、电力系统继电保护及自动化、电厂热能
2023.12
西安电力专修学院2021年录取分数线暂未公布,预计在2021年7月份公布。以往数据表明中职学校在划定录取分数线时,通常以考生当地普高招生分数线为基准分数线,考生可参考2020年西安普高录取分数线情况。
2023.12
下面是小编给大家整理的西安电力专修学院收费情况,供大家参考。西安电力专修学院学费专业名称招生计划电力客户服务与管理按照当地物价局标准收费供用电技术按照当地物价局标准收费电力系统继电保护及自动化按照当地
2023.12
邦博尔学校小编为大家整理了西安电力专修学院报名条件,供大家参考。西安电力专修学院报名对象应、往届初、高中毕业生或具有同等学历者;西安电力专修学院报名条件1、五官端正、身材匀称、身体裸露部位无明显疤痕;