培养目标：本专业人才培养认真贯彻“立德树人”根本任务，实行“五育”并举教育，“三全育人”，旨在培养适应民航空中乘务，地面服务，安全检查，客、货运输等岗位需要，具有良好的职业道德、形象气质、身体素质和心理素质，具有较强的中英文沟通能力，掌握相关的民航法律法规、运输流程、服务理念和空中、地面服务技能的高素质技术技能型人才。

主要开设课程：民航服务英语、民航服务礼仪、客舱服务程序、心理与沟通技巧、航空餐饮服务、民航地面服务、民航客票销售、特殊旅客服务、航空安全管理、文学欣赏、专业选修课。

主要就业岗位：客舱服务、空乘服务、候机楼票务;民航客运营销、要客部、旅客运送;候机楼管理、机场运营管理、值机与行李运输。