专业介绍
培养目标
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
核心课程
1、修养类课程:国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练
2、素质类课程:汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际
3、基础类课程:商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务
4、技术类课程:电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练
5、实战类课程:录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。
计算机速录
关注人数:27次
会计电算化
关注人数:15次
公关礼仪
关注人数:15次
南昌女子中等专业学校新闻动态
2023.12
南昌女子中等专业学校客户信息服务专业介绍:培养目标本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营
2023.12
南昌女子中等专业学校公关礼仪专业介绍:培养目标本专业培养面向大中型企业、商厦、宾馆、旅游单位,从事公共关系服务、宣传、礼仪、接待、客户服务等工作就业方向:面向各企业事业单位,中介组织、金融保险、商场、
2023.12
南昌女子中等专业学校酒店服务与管理专业介绍:培养要求该专业注重学生综合素质的培养,主要学习经济管理基础知识、酒店管理基本理论。该专业突出服务技能培训。学生在校学习期间,将接受酒店的前台、餐厅和客房等多
2023.11
南昌女子中等专业学校航空服务与管理专业介绍:旅游业及相关产业的蓬勃发展,使越来越多的商务和度假旅客在交通方式上改变观念,选择飞机出行势必带动民航业的蓬勃发展。我国正处于从“民航大国&rdq
2023.11
南昌女子中等专业学校会计电算化专业介绍:专业简介会计电算化专业培养能主动适应社会主义市场经济和科技发展需要,德、智、体、美、劳全面发展,[1]面向现代企业生产、管理和服务第一线以及行政事业单位的财务会
2023.11
南昌女子中等专业学校计算机速录专业介绍:专业介绍计算机速录又称计算机速记。是指使用特殊编码或速录软件通过计算机对人的语言、思维信息进行实时记录和对文字资料进行快速录入的一种职业技能,适用于各种会议记录