专业介绍
培养目标
本专业面向现代服务业(通信、零售、旅游、酒店、金融、保险、物流等)的政府机关和企事业单位,培养德、智、体、美全面发展的,适应社会主义市场经济发展和现代企业需要的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、质量管理及呼叫中心行业技术能,具有一定外国语水平,计算机水平,实践创新水平,能够在呼叫中心行业及相关领域从事客户服务工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的高素质人才。
主要课程
服务外包概论、客户服务基础能力教程、普通话、信息服务实训、销售技巧、呼叫中心质量管理、呼叫中心运营管理、流程管理、话术设计与应用、统计学、客户关系管理、市场调查与分析、商务公关与礼仪、时间管理、团队管理、企业管理。
文秘
关注人数:21次
保安
关注人数:15次
体育设施管理与经营
关注人数:20次
航空服务
关注人数:17次
广州市司法职业学校新闻动态
2023.12
广州市司法职业学校人力资源管理事务专业介绍:培养目标培养德、智、体、美、劳全面发展,具有良好的思想品德和应用型、技能型的,能适应我国社会主义现代市场经济需要的人力资源管理事务工作人员。本专业学生经过系
2023.12
广州市司法职业学校客户服务专业介绍:培养目标本专业面向现代服务业(通信、零售、旅游、酒店、金融、保险、物流等)的政府机关和企事业单位,培养德、智、体、美全面发展的,适应社会主义市场经济发展和现代企业需
2023.12
广州市司法职业学校航空服务专业介绍:专业介绍本专业培养在航空服务第一线从事空中乘务、民航安全检查、空港地面服务等工作,智体全面发展的高素质劳动者和技能型人才。专业课程民航服务与沟通、民航服务礼仪、民航
2023.12
广州市司法职业学校文秘专业介绍:培养目的:培育能够从事办公室文员、行政助理、档案管理、人力资源管理等工作的中高级技艺型、应用型人才。主要课程:现代公务文书写作、适用文体写作、秘书工作原理与实务、公共关
2023.12
广州市司法职业学校体育设施管理与经营专业介绍:专业介绍本专业培养具有体育场馆及设施设备管理、维护、运营能力,从事体育场馆、设施管理和经营工作,德智体美全面发展的高素质劳动者和技能型人才。专业课程管理学
2023.12
广州市司法职业学校保安专业介绍:专业介绍本专业培养具备安全科学与技术、公共突发事件应急管理、公共安全法律等方面基础知识与能力,掌握风险管理、预案编制、演习设计、预测与预警、安全评价等基本技术与方法,具