专业介绍
旅游服务与管理专业培养目标
本专业培养导游和旅游基层管理人才。主要面向旅行社、旅游景点、各类宾馆及旅游企事业单位,从事导游和基层管理工作。
旅游服务与管理专业专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。
计算机动漫与游戏制作
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计算机应用
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计算机网络技术
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高星级饭店运营与管理
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