专业介绍
航空服务(地勤班)专业介绍
地勤为航空业的地面从业人员的统称,在飞机起飞前为乘客所提供的所有后勤服务,也就是在航空公司地面工作的人员,具体有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位,所以地勤培训的涉及范围广,毕业后学生主要是在机场从事地勤服务相关的工作。
航空服务(地勤班)专业课程
地勤人员的仪容仪表及行为规范,行李服务,安检服务,联机服务,售票服务,值机服务等基本理论和基本技能。形成整体的服务观念,提出服务问题,解决服务问题的能力,还要有基本技能的操作技巧和细节。地勤服务人员重要的是要培养良好的沟通技巧和心理素质,所以学生要在这方面下功夫。
航空服务(地勤班)专业前景优势
地勤专业工作年限长—不是吃青春饭,所以上岗率非常高。而且地勤专业工作环境好—安检中心、值机、要客、机场商务等,是典型的现代白领,都市丽人。地勤人才需求量大,尤其需要有经验的人才,可保证永不失业。就当前薪酬水平来看,民航地勤的待遇福利相对较高,工作强度和奖金福利成正比,让地勤专业人员真正做到劳有所得。另外随着工作年限增长,民航还有机票奖励,让工作之余轻松实现出国旅行。
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