顺平职教中心客户信息服务专业介绍

顺平职教中心客户信息服务专业介绍:

客户信息服务专业培养

培养德、智、体、美全面发展的，掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能，具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力，能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作，具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。

客户信息服务专业课程

国学修养教育、心态修练与辅导、团队意识训练、汉字录入训练、普通话训练、魅力声音塑造、口语交际、商务(电话)礼仪、电话营销基础、电话营销实务、电话营销技能训练、消费与客户心理分析、呼出技巧训练、呼入技巧训练、沟通技巧综合训练、录音案例分析、电话营销岗位实战训练、CRM软件模拟训练、呼叫平台操作系统。

除了客户信息服务专业，顺平职教中心还开设了会计电算化、建筑工程施工、计算机应用、商务英语、计算机网络技术、音乐、机电技术应用、汽车制造与检修、涉外酒店管理等专业。

顺平职教中心:

顺平职教中心历史沿革

顺平职教中心建于1983年，是顺平县唯一一所集普通中专、岗前培训等多种形式为一体的职业教育培训中心，河北省重点中等职业学校。学校占地面积180亩，现有教职工142人，学生1254人。1987年顺平县被国务院确定为国家科技扶贫县，职教中心在科技培训和新技术推广过程中开始发挥示范作用。1990年被河北省教委命名为河北省示范性职业技术学校。

顺平职教中心专业情况

学校开设客户信息服务、计算机应用、会计电算化、机电技术应用、汽车制造与检修、建筑工程施工、音乐等七个专业，根据学生意愿，可以参加对口高考和就业。调整专业设置，打造学校特色专业。2012年，学校设置了客户信息服务专业，这是河北省第一家。2014年12月，此专业被评为保定市特色专业，2015年5月又被评为河北省特色专业。

顺平职教中心办学情况

以教学为中心，对口高考取得优异成绩。2015年我校高三毕业生共计86人，10名同学提前通过单招直接升入高校，其余76名同学参加全省统一对口高考，其中32名同学超本科线，再创历史新高。其余44名同学全部被各专科院校录取。